MedDeck

Política de Privacidade

Prezados Usuários,

Sabemos que é tentador pular a leitura desta Política de Privacidade, mas é essencial estabelecer claramente o que você, Usuário, pode esperar de nós ao usar os serviços da MedDeck e o que esperamos de você.

1. INTRODUÇÃO

A MedDeck tem orgulho de demonstrar que se preocupa com a privacidade e segurança dos usuários. Nesse sentido, elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais dos nossos usuários, assim como priorizar a segurança, transparência e privacidade sobre as informações coletadas.

A partir da leitura desta Política de Privacidade, você entenderá quais dados pessoais são coletados, qual a finalidade dessa coleta, como esses são tratados e utilizados durante os serviços da MedDeck.

2. DEFINIÇÕES

Para a boa compreensão desta Política de Privacidade, os seguintes termos devem ser esclarecidos:

  • MedDeck LTDA: É uma startup de tecnologia para a área da saúde.

  • Usuário: Pessoa física que acessa o website ou serviços da MedDeck.

  • Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

  • Material Licenciado: Todo e qualquer conteúdo, dados, informações, textos, gráficos, imagens, vídeos, áudios, planos, relatórios, manuais, documentos, apresentações, materiais didáticos, e qualquer outro tipo de material, que é fornecido pela MedDeck ao Usuário.

  • Cookie: Pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um sítio de Internet para o navegador do usuário.

  • Dados não-pessoais: Dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente.

3. DADOS COLETADOS SOBRE O USUÁRIO

Neste documento você encontrará informações sobre:

  • Quais Dados coletamos sobre você;

  • Como será realizada a coleta de Dados;

  • E quais bases legais que pode-se utilizar para a realização do tratamento de seus Dados.

3.1. Dados Coletados

Os dados serão coletados no momento da firmação de vínculo entre a MedDeck e o Usuário. Durante o processo de formação de vínculo, a MedDeck solicita: nome completo, e-mail corporativo, telefone para contato e nome da empresa.

Caso o usuário não forneça as informações solicitadas de forma completa, a matrícula não será concluída, assim o usuário não poderá ter acesso a determinados serviços que necessitam de tais dados.

3.2. Informações do dispositivo

O usuário pode fornecer ao site da MedDeck informações de coleta de dados do dispositivo, para a entrega completa dos serviços. Entre as informações fornecidas, incluem-se o IP (Protocolo de Rede), tipo de navegador e/ou dispositivo, data, horário e modalidades de localização.

3.3. Dados de Comunicação com a MedDeck

A Universidade do Ultrassom valoriza o contato com seus usuários, estudantes e clientes. Nesse sentido, estaremos sempre acessíveis para isso, por meio do e-mail: [email protected].

Nesses casos, coletamos alguns dados sobre essas comunicações: data, hora e conteúdo. A MedDeck ainda pode usar esses dados para serviço e suporte ao cliente.

3.4. Informações não-pessoais

A MedDeck pode obter dados não-pessoais, como idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

Dentre essas informações não pessoais, ainda fazemos uso das atividades do usuário no nosso site, que nos auxiliam a entender quais dos nossos serviços, informação sobre suas interações com publicidade e produtos mais os satisfazem.

Qualquer informação não-pessoal que seja combinada com outra informação pessoal será tratada da mesma maneira que as informações pessoais, enquanto permanecerem combinadas.

4. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

4.1. Fornecer, analisar e desenvolver serviços

A MedDeck coleta esses dados para o bom andamento e funcionamento do site. Nosso principal objetivo ao usar os seus dados é possibilitar a compra e a entrega de produtos e serviços de maneira confiável e prática.

Os dados coletados podem ser usados para personalização de experiência do usuário e melhoria do serviço, proporcionando maior conhecimento sobre os usuários, permitindo aprimorar e analisar, prover segurança e proteger o usuário de forma eficiente e acessível.

Sob essa perspectiva, também podemos usar as informações do usuário para fins internos, gerando análises e estatísticas sobre os nossos serviços e no processo de desenvolvimento de novos produtos. Além disso, os dados do usuário são utilizados para o cumprimento das obrigações legais e realização de uma possível defesa em processos arbitrais e/ou processos administrativos.

4.2. Comunicação da MedDeck

O usuário poderá entrar em contato conosco se tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre essa Política e o Termo de Uso. Nesse sentido, sempre que o usuário pensar que necessita comunicar-se com a MedDeck sobre a questão de Tratamento de Dados pessoais, será utilizado o e-mail do usuário fornecido no ato da contratação.

4.3. Procedimentos e exigências legais

Os dados do usuário podem ser utilizados em procedimentos e para exigências legais, tanto contratuais, obrigações processuais, regulatórias, quanto para defesa em processo judicial, arbitral e/ou administrativo da MedDeck.

4.4. Segurança e atendimento

A MedDeck utiliza seus dados para manter a segurança e integridade de todos os usuários. Podemos usá-los para a confirmação e veracidade das informações fornecidas e também para identificar comportamentos e situações danosas que possam violar os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Também utilizamos esses dados para detectar as necessidades dos usuários e fornecer suporte sempre que necessário.

5. SOBRE A FORMA QUE OCORRE A COLETA DE DADOS

Os dados pessoais do usuário mencionados anteriormente são coletados no ato da criação de vínculo entre a MedDeck e o usuário, sendo esta coleta feita de forma online, no site da MedDeck. Quando o visitante ou o usuário navega pela página, podemos recolher informações automaticamente, e nesses casos, podemos fazer uso de coleta automática de dados, através do uso de cookies e outras tecnologias.

6. TRATAMENTO DOS DADOS

Todos os dados recolhidos serão tratados conforme as atividades estabelecidas nesta Política de Privacidade e utilizando meios seguros para o manejo desses dados.

Caso a MedDeck cause danos ao usuário por vazamento, destruição ou corrupção desses dados, os mesmos serão obrigados a reparar o usuário por meio de indenização nos termos da legislação brasileira, da mesma forma que não serão responsabilizados por danos nos casos previstos nesta legislação.

O encarregado entrará em contato com o usuário e a Agência Nacional. Nesse sentido, quaisquer reclamações, dúvidas ou comunicações quanto aos dados vindas do usuário devem ser feitas diretamente ao encarregado.

Caso queira contactar o encarregado, acesse os seus dados de contato ao fim desta Política de Privacidade.

7. ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

7.1. Como ocorre o armazenamento das informações

Os dados fornecidos pelo usuário são armazenados em servidores da Amazon Web Service em São Paulo, em um ambiente isolado de produção.

7.2. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados por tempo indeterminado, sem especificar um prazo, uma vez que dependerá da circunstância e finalidade do serviço ofertado para o usuário, conforme permite a LGPD. Entretanto, caso o usuário solicite a remoção de seus dados, esses serão eliminados obrigatoriamente pela MedDeck.

7.3. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados com as empresas listadas abaixo, conforme a sua relação com essas empresas:

  • Indústrias farmacêuticas, sociedades de medicina, planos de saúde (Patrocinadores e Parceiros);

  • Empresas de marketing e captação de dados, como Google, Meta para metrificação e análise de dados;

  • Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação;

  • Prestadores de Serviços de Suporte Técnico;

  • Prestadores de Serviços de Marketing;

  • Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento, Integradores de Meios de Pagamento e Empresas de Cartões de Crédito;

  • Parceiros de Análise de Dados e de Crédito;

  • Autoridades Governamentais;

  • Entidades de segurança e prevenção a fraudes;

  • Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos;

  • Parceiros de Negócios.

Entretanto, apenas funcionários autorizados da empresa ou outros sistemas em ambiente de produção têm acesso aos dados.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A MedDeck se preocupa com seus dados e tem uma rede de segurança para proteger os dados dos usuários de forma qualificada. Todos os dados pessoais do usuário são criptografados em trânsito, com tecnologia SSL, a qual é reconhecida como tecnologia de segurança padrão que estabelece um link criptografado (entre um servidor e um cliente) e em repouso com tecnologia AES-GCM de 256 bits, sendo esse o padrão do setor. Portanto, a MedDeck preza pela segurança dos dados de seus usuários.

Além disso, para proteger o usuário, os bancos de dados de produção são mantidos em uma conta isolada da AWS, em rede privada, sem acesso à internet, a qual apenas funcionários autorizados da MedDeck LTDA têm acesso.

9. SEUS DIREITOS

Além da titularidade dos seus Dados, os Usuários têm garantidos os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018, o Usuário poderá obter, a qualquer momento, mediante requisição, informações como: a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos seus dados, correção dos mesmos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, os quais foram excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei 13.709/2018.
Além disso, o Usuário tem o direito de requerer a eliminação dos seus dados tratados, salvo em hipóteses legais contrárias, pode solicitar, a qualquer momento, informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados, bem como a revogação do consentimento para o uso dos seus dados.
É direito do Usuário receber essas informações em formato simplificado, imediatamente ou de forma detalhada, em até 15 (quinze) dias após o requerimento, conforme o Art. 19 da Lei 13.709/2018.

10. NOTIFICAÇÕES CASO OCORRA MUDANÇA NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A MedDeck poderá alterar essa Política de Privacidade sempre que se fizer necessário, assim a versão mais recente é a que estará em vigor.
Quando essa atualização ocorrer, a MedDeck irá comunicar ao usuário de forma visível para que este consinta com as nossas atualizações. Isso pode ocorrer por meio de uma notificação no nosso website ou via e-mail.

11. FORMA DE CONTATAR A MEDDECK

O usuário pode entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas ou questionamentos sobre esta Política e o Termo de Uso.
Em particular, para assuntos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais, deve utilizar o e-mail: [email protected]. O responsável pelas questões de privacidade na MedDeck é Gustavo Simões.
Por fim, sobre a questão de eliminar os Dados pessoais do usuário, será utilizado o e-mail: [email protected].